কার্ড সংযোজন নিষিদ্ধ। এখন অস্ট্রিয়ানরা আরেকটি অভিযোগ নিয়ে হাহাকার করছে

তাড়াতাড়ি

নতুন ফি কার্যকরভাবে কার্ড সারচার্জ প্রতিস্থাপন করবে কিনা তা নিয়ে গ্রাহকরা উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন।
RBA পর্যালোচনার পরে, ব্যবসাগুলি আর গ্রাহকদের কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের জন্য অতিরিক্ত চার্জ করতে পারবে না।

অস্ট্রেলিয়ার পর নতুন হতাশা ফুটে উঠতে কয়েক ঘণ্টা লেগেছিল কার্ড যোগ করার উপর নিষেধাজ্ঞা বৃহস্পতিবার কার্যকর।

সোশ্যাল মিডিয়ার ভোক্তারা অনলাইন চেকআউটে উপস্থিত হওয়া নতুন চার্জ নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন, যার মধ্যে কিছু “প্ল্যাটফর্ম” বা পরিষেবা ফি হিসাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

কেউ কেউ বলেছেন যে নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার পরে ব্যবসায়িকদের ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের অর্থপ্রদানের উপর সারচার্জ আরোপ করা থেকে বাধা দেওয়ার পরে তারা করা লেনদেনের উপর চার্জের সম্মুখীন হয়েছে, অন্য ফিগুলি আসলে তাদের জায়গা নিচ্ছে কিনা তা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে।

অস্ট্রেলিয়ান কম্পিটিশন অ্যান্ড কনজিউমার কমিশন (ACCC) এসবিএস নিউজকে বলেছে যে কার্ড সারচার্জ নিষেধাজ্ঞা কার্যকর হওয়ার পর থেকে এটি “প্ল্যাটফর্ম, বুকিং বা পরিষেবা ফি হিসাবে বর্ণিত ফি প্রবর্তনকারী ব্যবসার উদ্বেগ সম্পর্কে সচেতন”।

কিন্তু নিয়ন্ত্রক বলেছেন, এই ধরনের ফি অগত্যা নিষিদ্ধ নয়।

আপনার চারপাশের বিশ্বের সাথে আপ টু ডেট থাকার জন্য আপনার বিশ্বস্ত উৎস। সরাসরি আপনার ইনবক্সে বিনামূল্যে দৈনিক সংবাদ আপডেট এবং বিশ্লেষণ পান।

একটি ACCC মুখপাত্র বলেছেন যে একটি নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য একটি প্রকৃত ফি বা “অন্য নামে কার্ড সারচার্জ” এর পরিমাণ এটি কী কভার করে এবং এটি কীভাবে কাজ করে তার উপর নির্ভর করে।

নতুন নিয়মগুলি ব্যবসাগুলিকে বুকিং বা অর্ডারিং প্ল্যাটফর্মের মতো পরিষেবাগুলির জন্য প্রকৃত ফি চার্জ করতে বাধা দেয় না।

যাইহোক, অস্ট্রেলিয়ান ভোক্তা আইনের অধীনে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের তাদের দাম সম্পর্কে বিভ্রান্ত করতে পারে না, যার মধ্যে অতিরিক্ত চার্জের প্রকৃতি বা কারণ বা এটি ঐচ্ছিক কিনা।

ব্যবসাগুলিকে অবশ্যই একটি পণ্যের মোট সর্বনিম্ন মূল্য একটি একক অঙ্ক হিসাবে দেখাতে হবে, বাধ্যতামূলক ফি সহ যা আগাম গণনা করা যেতে পারে।

কার্ডের টপ-আপ নিষেধাজ্ঞা রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ অস্ট্রেলিয়া (RBA) দ্বারা কার্ডের পেমেন্ট খরচ এবং অন্যান্য চার্জের পর্যালোচনার পরে দেখা গেছে যে তাদের অপসারণ আরও দক্ষ এবং প্রতিযোগিতামূলক পেমেন্ট সিস্টেমকে সমর্থন করবে।

“যখন কার্ডে একটি অতিরিক্ত চার্জ শেষ হয়, তখন স্টিকারের মূল্য সেই মূল্য হবে যা গ্রাহকরা পরিশোধ করবেন,” তারা RBA ওয়েবসাইটে ব্যাখ্যা করেছে।

অন্য কথায়, যদি একটি আইটেম $100-এর জন্য বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়, গ্রাহকদের নগদ বা কার্ড দিয়ে চেকআউট করার সময় $100 প্রদানের আশা করা উচিত।

‘দাঁতের সমস্যা’

অস্ট্রেলিয়ান পেমেন্ট নেটওয়ার্কের চিফ স্ট্র্যাটেজি অফিসার রজত জৈন বলেন, “এই স্কেলের পরিবর্তন কিছু দাঁতের সমস্যা থেকে রেহাই পায় না”।

কার্ড নেটওয়ার্ক যেমন ভিসা এবং মাস্টারকার্ড, সেইসাথে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা, কোন অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই নিয়মগুলি পরিচালনা এবং প্রয়োগ করার জন্য দায়ী৷

ব্যবসার এখনও কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত খরচ থাকবে, কিন্তু তাদের আর অতিরিক্ত ফি হিসেবে যোগ করার অনুমতি নেই।

ব্যবসাগুলি তাদের সামগ্রিক মূল্য নির্ধারণে এই খরচগুলি প্রতিফলিত করতে বেছে নিতে পারে।

“ক্রেতাদের অনুমান করা উচিত নয় যে আজকের সারচার্জ নিষেধাজ্ঞা মানে তারা কম অর্থ প্রদান শুরু করবে,” বলেছেন স্যালি টিন্ডাল, আর্থিক তুলনামূলক ওয়েবসাইট ক্যানস্টারের ডেটা ইনসাইটের পরিচালক৷

“ব্যবসায়িকদের এখনও কার্ডের অর্থপ্রদান গ্রহণ করার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে, তাই কেউ কেউ তাদের মূল্যের পরিবর্তে সেই খরচগুলি তৈরি করতে বেছে নিতে পারে।”

কিছু ব্যবসার মালিকদের জন্য, পরিবর্তনগুলি কঠিন সিদ্ধান্তের কারণ।

সিডনির বিটন রোজ বে ক্যাফের মালিক ডেভিড বিটন বলেন, তার বিক্রির ৯০ শতাংশের বেশি কার্ডের মাধ্যমে করা হয়।

যেহেতু শুল্ক আর একটি বিকল্প নেই, তিনি অনুমান করেছিলেন যে পরিবর্তনটি তার ব্যবসার জন্য $40,000 পর্যন্ত ব্যয় করতে পারে।

“সুতরাং আমাকে স্মার্ট হতে হবে এবং কৌশল করতে হবে যে আমি কীভাবে সেই খরচটি পার করতে যাচ্ছি, আসলে মানুষকে বিরক্ত না করে,” তিনি এসবিএস নিউজকে বলেছেন।

মেনুর দাম বাড়ানোর পরিবর্তে, বিটন বলেছেন যে তিনি তার সপ্তাহান্তে সারচার্জ 10 থেকে 12 শতাংশ বাড়াচ্ছেন।

RBA বলে যে পরিবর্তনগুলি শুধুমাত্র কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদানকারী গ্রাহকদের জন্য বিশেষভাবে যোগ করা চার্জের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; সপ্তাহান্তে এবং ছুটির জন্য বুকিং ফি, পরিষেবা ফি এবং বাসস্থানের অতিরিক্ত অনুমতি দেওয়া হয়।

একটি ফি চার্জ করা হচ্ছে সম্পর্কে চিন্তিত?

ACCC বলেছে যে গ্রাহকরা বিশ্বাস করেন যে তাদের এখনও বিশেষভাবে ফি নেওয়া হচ্ছে কারণ তারা কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেছে তাদের প্রথমে ব্যবসার কাছ থেকে স্পষ্টীকরণ চাওয়া উচিত এবং সারচার্জ ফেরত দেওয়ার জন্য বলা উচিত।

চলমান কার্ড সংযোজন সম্পর্কে উদ্বেগ প্রাসঙ্গিক কার্ড নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথেও উত্থাপিত হতে পারে।

অস্ট্রেলিয়ান পেমেন্টস নেটওয়ার্কের জেন বলেছেন যে ব্যবসাগুলি নিষিদ্ধ কার্ড চার্জ আরোপ করা অব্যাহত রেখেছে তাদের ব্যাঙ্ক বা অর্থ প্রদানকারী তাদের অপসারণের জন্য নির্দেশ দিতে পারে এবং জরিমানা করতে পারে।

ইতিমধ্যে, বিভ্রান্তিকর ফি বা মূল্য নির্ধারণের বিষয়ে উদ্বেগ – একটি একক অঙ্ক হিসাবে মোট ন্যূনতম মূল্য দেখাতে ব্যর্থতা সহ – ACCC বা প্রাসঙ্গিক রাজ্য বা অঞ্চলের ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থাকে রিপোর্ট করা যেতে পারে৷

লেভি নিষেধাজ্ঞার মধ্যে ক্রেডিট, ডেবিট এবং প্রিপেইড কার্ড সহ EFTPOS, ভিসা এবং মাস্টারকার্ড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং UnionPayও 1লা অক্টোবর থেকে সারচার্জ সরিয়ে নিচ্ছে, যখন PayPal-এর সংশ্লিষ্ট পরিবর্তন 5ই অক্টোবর থেকে কার্যকর হবে৷

নিয়মগুলি সাধারণত প্রযোজ্য যে কার্ডটি অস্ট্রেলিয়া বা বিদেশে জারি করা হয়েছিল, যদিও নেটওয়ার্ক নিয়ম এবং ব্যক্তিগত ছাড় প্রযোজ্য হতে পারে।

পরিবর্তনটি অনলাইন এবং ইন-স্টোর উভয় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

— ক্যামেরন কার এবং জেসমিন ক্যাসিসের রিপোর্টিং সহ

এসবিএস নিউজের সর্বশেষ খবরের জন্য, আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা.

Source link