আমি গত বছরে পরিচালিত সেরা পারফরম্যান্সিং কীওয়ার্ডগুলির মধ্যে একটি পণ্য শব্দ নয়। এটি একটি তুলনা প্রশ্ন নয়. এটি এমন কিছু নয় যা বেশিরভাগ বিজ্ঞাপনদাতারা ক্রয় সংকেত হিসাবে চিনবে। এটি “বাতিল”। [competitor] চুক্তি।”
ক্লায়েন্ট SaaS ছিল. এই কীওয়ার্ডটি 15% ক্লিক-থ্রু রেট এবং অ্যাকাউন্টের জেনেরিক প্রচারাভিযানের তুলনায় প্রায় 18% কম CPA-এ চলে।
এই অনুসন্ধানের সাথে সেই গ্রাহকের পণ্যের নামের কোন সম্পর্ক নেই। নতুন প্রদানকারীর খোঁজে কেউ এটি টাইপ করেনি। তারা এটি টাইপ করেছে কারণ তাদের যা ছিল তা দিয়ে করা হয়েছিল। চলে যাওয়ার সিদ্ধান্ত আগেই হয়ে গেছে; একটাই প্রশ্ন বাকি ছিল এরপর কি হবে।
এই কীওয়ার্ডটি আমাকে এমন কিছু শিখিয়েছে যা আমার প্রথমে শেখা উচিত ছিল: এই অ্যাকাউন্টে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যে জিনিসটি আমি পরিবর্তন করতে পারি তা প্রচারাভিযান নয়। এটাই ছিল অফার।
যে প্রশ্নগুলি কেনার সংকেতগুলির মতো দেখায় না সেগুলি প্রায়শই সেরা প্রশ্ন
PPC দলগুলি তাদের সবসময়ের মতোই কীওয়ার্ড তালিকা তৈরি করে। পণ্যের শর্তাবলী দিয়ে শুরু করুন, একটি সংশোধক যোগ করুন, তুলনা এবং লং-টেইল সংস্করণে প্রসারিত করুন। যুক্তিটি সঠিক: আপনি যা বিক্রি করছেন তা যখন লোকেরা চায় তখন আপনি কী খুঁজছেন তার উপর বিড করছেন।
সমস্যা হল যে এই যুক্তিটি শুধুমাত্র চাহিদাকে ধরে রাখে যা ইতিমধ্যে চাহিদার মত দেখায়। কেউ “সেরা CRM সফ্টওয়্যার” খুঁজছেন বাজারে এবং প্রতিটি প্রতিযোগী এটি জানেন৷ নিলামে ভিড় হয়, সিপিসি এটি প্রতিফলিত করে, এবং ক্লিকগুলি তাদের কাছে যায় যাদের পকেটে গভীরতম বা অপ্টিমাইজেশনের দীর্ঘতম ইতিহাস রয়েছে৷
এখন এটি “বাতিল করুন” এর সাথে তুলনা করুন [competitor] চুক্তি।” খুব কমই এটিকে চ্যালেঞ্জ করুন বা এমনকি এটি বিবেচনা করুন। ব্যবহারকারী তুলনামূলক কেনাকাটা করছেন না। তারা একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন সমস্যা সমাধান করছেন, যা তাদের সবচেয়ে বেশি গ্রহণযোগ্য ক্রেতা করে তোলে যা আপনি চাইতে পারেন। তারা ইতিমধ্যেই বিক্রয় চক্রের সবচেয়ে কঠিন অংশ নিজেরাই সম্পন্ন করেছে: তারা সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে বর্তমান সমাধানটি কাজ করছে না।
এটি একটি চরম ঘটনা নয়। এটা একটা প্যাটার্ন। সর্বোচ্চ অভিপ্রায় সহ অনুসন্ধানগুলিতে প্রায়শই কোনও পণ্যের ভাষা থাকে না। এতে হতাশা, প্রস্থান আচরণ এবং অমীমাংসিত সমস্যা রয়েছে যা আপনার অফারটি সমাধান করতে পারে, যদি আপনার প্রচারাভিযান সেগুলি ক্যাপচার করার জন্য তৈরি করা হয়।
আরও দেখুন: কেন অনুসন্ধান ভলিউম আপনার সেরা সামগ্রীর সুযোগগুলিকে ফিল্টার করে
আপনার গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই আপনাকে বলেছেন কি ভুল কিন্তু আপনি ঠিক জায়গায় শুনছেন না
বাতিল কীওয়ার্ডটি কোনো কীওয়ার্ড টুল থেকে আসেনি। এটি সম্পূর্ণ ভিন্ন ধরনের গবেষণা থেকে এসেছে: প্রতিযোগীর গ্রাহকরা কী অভিযোগ করেছেন তা পড়া।
পর্যালোচনা সাইট, সমর্থন ফোরাম, সামাজিক অভিযোগ এবং বাতিল সমীক্ষা এই ধরনের ডেটাতে পূর্ণ। পণ্য বৈশিষ্ট্য মানুষ চান না, কিন্তু নির্দিষ্ট হতাশা মানুষ এই মুহূর্তে আছে. পার্থক্য গুরুত্বপূর্ণ. একটি বৈশিষ্ট্য অনুরোধ আপনাকে বলে যে পরবর্তী ত্রৈমাসিকে কী তৈরি করতে হবে৷ একটি অভিযোগ আপনাকে বলে যে আজ আপনার বিজ্ঞাপনে কী বলতে হবে৷
বেশিরভাগ পিপিসি দল এই ডেটাটি দেখতে পায় না কারণ এটি অন্য বিভাগে বসে। গ্রাহক সহায়তা টিকিটের মালিক। পণ্যটি পর্যালোচনার মালিক। কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স (CX) মন্থন সার্ভে চালায়। অর্থপ্রদত্ত অনুসন্ধান দলকে কীওয়ার্ডের একটি তালিকা এবং একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা দেওয়া হয় এবং নম্বরগুলিকে কার্যকর করতে বলা হয়। অর্থপ্রদানের অনুসন্ধানে সিএক্স, পণ্য এবং বিক্রয় ডেটা টেনে আনা একটি নতুন কোণ থেকে অর্থপ্রদানের অনুসন্ধানের জন্য প্রয়োজনীয় এম-আকৃতির দক্ষতা সেট।
এই বিচ্ছেদ ব্যয়বহুল। একজন প্রতিযোগীর গ্রাহকের লেখা প্রতিটি অভিযোগ একটি বাক্য যা আপনি বিজ্ঞাপন অনুলিপি হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন। বাতিল করার জন্য কেউ যে কোনো কারণ দিলে তা হল একটি আপত্তি যা আপনার ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাকে একটি রূপান্তর করার জন্য জিজ্ঞাসা করার আগে উত্তর দিতে হবে। ডেটা বিদ্যমান। এটি কেবল এমন লোকেদের কাছে প্রবাহিত হয় না যারা এটিকে আরও ভাল প্রচারাভিযান তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারে৷
এটি টানা শুরু করার জন্য তিনটি জায়গা:
- G2, Trustpilot, Capterra, বা যেখানেই শিল্পের ক্রেতারা প্রতিক্রিয়া জানান সেখানে প্রতিযোগীদের পর্যালোচনা। এক এবং দুই তারা দিয়ে সাজান। অভিযোগগুলি আপনার প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত কয়েকটি সমস্যায় জমা হয়।
- বিক্রয় কল নোট বা আপনার গ্রাহকের CRM আপত্তি ক্ষেত্র। সম্ভাব্য গ্রাহকরা ক্রয় না করার জন্য যে কারণগুলি দেয় তা প্রায়ই একই কারণ অন্য কারো গ্রাহকরা চলে যাওয়ার জন্য দেয়৷
- প্রতিযোগী ব্র্যান্ড নাম, “বাতিলকরণ”, “বিকল্প”, “এর থেকে” এবং “সমস্যা” দ্বারা ফিল্টার করা অনুসন্ধান শব্দ প্রতিবেদন। আপনি যদি বিস্তৃত ম্যাচিং চালান তবে বেশিরভাগ অ্যাকাউন্টে এই প্রশ্নগুলি অর্গানিকভাবে উপস্থিত হয় এবং বেশিরভাগ দল তাদের অর্থের কথা চিন্তা না করেই তাদের নেতিবাচক হিসাবে যুক্ত করে।
একটি নেতিবাচক কীওয়ার্ড হিসাবে “বাতিল” যোগ করা প্রায়ই ডিফল্ট প্রতিক্রিয়া। শব্দটি পণ্যের সাথে মেলে না, তাই এটি অন্তর্ভুক্ত নয়। ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার প্রাসঙ্গিকতা দ্বারা পরিমাপ করা, এটি সঠিক কল। অভিপ্রায় দ্বারা পরিমাপ, এটা বিপরীত. আপনি এইমাত্র এমন একজনকে বাদ দিয়েছেন যিনি সক্রিয়ভাবে আপনার প্রতিযোগীকে ছেড়ে যাচ্ছেন এবং এখনও একজন প্রতিস্থাপন নির্বাচন করেননি।
Google বিজনেস প্রোফাইল মেসেজ এবং ওয়েবসাইট কপি রিডিজাইন করতে স্থানীয় এসইওতে এই পদ্ধতি কার্যকরভাবে ব্যবহার করা হয়েছে। একই অভিযোগের ডেটা পিপিসি প্রচারাভিযান এবং এর চারপাশে ল্যান্ডিং পেজ তৈরির জন্য ঠিক একইভাবে কাজ করে।
কীওয়ার্ডটি সংশোধনের অর্ধেক মাত্র অফারটি অক্ষরের সাথে মেলে
এই বিষয়ে বেশিরভাগ পরামর্শ এখানেই থেমে যায়। স্মার্ট কীওয়ার্ড খুঁজুন, তাদের উপর বিড করুন, রূপান্তরগুলি দেখুন। না ব্যতীত, যদি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাটি একই জেনেরিক পণ্যের পৃষ্ঠা হয় তবে আপনি অন্য প্রতি ক্লিকে পাঠান।
কেউ “বাতিল” অনুসন্ধান করছে। [competitor] “চুক্তি” আপনার পণ্যের বৈশিষ্ট্য তালিকা সম্পর্কে শোনার প্রয়োজন নেই৷ তাদের তিনটি জিনিস জানতে হবে: যে রূপান্তরটি সহজ, আপনি বুঝতে পেরেছেন কেন তারা চলে যাচ্ছেন, এবং যে নির্দিষ্ট ব্যথা তাদের অনুসন্ধান করতে চালিত করে তা আপনাকে অনুসরণ করবে না। আরও ভাল, আপনি কোনও ধরণের ডেটা আমদানি বা অনবোর্ডিং সহায়তা সহ একটি সম্পূর্ণ ব্র্যান্ডিং পরিষেবা অফার করতে পারেন।
অফারটি পরিবর্তনশীল। অফার নয়। ম্যাচিং টাইপ নয়। বিজ্ঞাপনের অনুলিপি নয়, যদিও বিজ্ঞাপনের অনুলিপি এখানে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি অবিলম্বে সংকেত দেয় যে আপনি জানেন যে এই ব্যক্তি কী খুঁজছেন। ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাটি অবশ্যই একটি অফার সহ সেই সংকেত সরবরাহ করতে হবে যা অনুসন্ধানকারীর সাথে মিলিত হয় যেখানে তারা আছে, যেখানে আপনি চান না।
আরও দেখুন: Google বিজ্ঞাপন যখন এআই-চালিত বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে তখন কীভাবে আরও ভাল বিজ্ঞাপন অনুলিপি লিখতে হয়
এটিকে কীভাবে পুনরাবৃত্তিযোগ্য প্রক্রিয়ায় তৈরি করবেন
এটি এক-অফ হিসাবে কাজ করে, তবে এটি পুনরাবৃত্তিমূলক কর্মপ্রবাহ হিসাবে আরও ভাল কাজ করে। অভিযোগ এবং প্রস্থান আচরণ সময়ের সাথে পরিবর্তিত হয়, বিশেষ করে প্রতিযোগিতামূলক বাজারে যেখানে পণ্য আপডেট প্রতি ত্রৈমাসিকে ঘর্ষণ পয়েন্ট পরিবর্তন করে।
প্রাথমিক কাঠামো:
- আপনার শিল্পের প্রভাবশালী পর্যালোচনা প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রতিযোগী এক- এবং দুই-তারকা পর্যালোচনাগুলি টেনে আনুন। তিন থেকে পাঁচটি পুনরাবৃত্তি অভিযোগের জন্য সেগুলি পড়ুন। ব্যতিক্রম উপেক্ষা করুন.
- একটি অনুসন্ধান ক্যোয়ারী ফর্ম প্রতিটি অভিযোগ বিষয় ম্যাপ. “খুব ব্যয়বহুল” মূল্য এবং চুক্তির অনুসন্ধানে পরিণত হয়। “ভয়ঙ্কর সমর্থন” সরানো এবং অভিবাসন সম্পর্কে প্রশ্নে পরিণত হয়। “অনুপস্থিত বৈশিষ্ট্য X” সেই বৈশিষ্ট্যের চারপাশে তুলনামূলক প্রশ্নে পরিণত হয়।
- এই প্রশ্নগুলির জন্য আপনার অনুসন্ধান শব্দ প্রতিবেদনগুলি পরীক্ষা করুন৷ যদি তারা উপস্থিত হয় এবং বাদ দেওয়া হয়, এটি প্রথম সংশোধনী। যদি তারা না দেখায়, তাদের পরীক্ষা করার জন্য একটি প্রচারাভিযান তৈরি করুন৷
- প্রশ্নগুলির প্রতিটি ক্লাস্টারের জন্য, আপনার ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন৷ এটি কি নির্দিষ্ট অভিযোগের সাথে সম্পর্কিত যা অনুসন্ধানের অনুরোধ করে? যদি পৃষ্ঠাটি আপনার বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে কথা বলে কিন্তু অনুসন্ধানকারী যে যন্ত্রণা থেকে বাঁচার চেষ্টা করছে সে সম্পর্কে কিছু না বলে, ক্লিকটি নষ্ট হয়ে যায়।
- আপনার জেনেরিক পৃষ্ঠার বিপরীতে একটি অপ্টিমাইজ করা ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন। পৃষ্ঠাটি জটিল হতে হবে না। তাকে সমস্যাটি স্বীকার করতে হবে, আপনি কীভাবে এটি সমাধান করবেন তা দেখান এবং পরবর্তী পদক্ষেপটি ঘর্ষণহীন করতে হবে।
সর্বোত্তম চাহিদা সংকেত আপনার প্রতিযোগী তৈরি করেছে
পিপিসি দলগুলি তাদের প্রচারাভিযান, তাদের কীওয়ার্ড, তাদের ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলিতে তাদের অপ্টিমাইজেশন শক্তির বেশিরভাগ ব্যয় করে। এটা জ্ঞান করে তোলে. এই জিনিস আপনি নিয়ন্ত্রণ.
কিন্তু সবচেয়ে বেশি সুবিধাজনক সুযোগ আপনার অ্যাকাউন্টে নাও থাকতে পারে। মূল্য পরিবর্তন, পণ্যের ব্যবধান, সমর্থন ব্যর্থতা, চুক্তির শর্তাবলী সহ আপনার প্রতিযোগী এই মুহূর্তে যে হতাশা তৈরি করছে। এই প্রতিটি হতাশা একজন অন্বেষী তৈরি করে। এবং এই অনুসন্ধানকারী একটি পণ্য খুঁজছেন না. তারা বের হওয়ার পথ খুঁজছে।
বেশিরভাগ পিপিসি টিম যে প্রশ্নটি করে তা হল: আমার কী বিড করা উচিত? ভাল প্রশ্ন হল: আমার প্রতিযোগী তাদের গ্রাহকদের জন্য ঠিক কোন সমস্যা তৈরি করেছে এবং আমি কত দ্রুত উত্তর দিতে পারি?
এজেন্ট বিড অপ্টিমাইজ করে “বাতিল করুন৷ [competitor] একটি কাস্টমাইজড ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা ছাড়া “চুক্তি” একটি ম্যানুয়াল প্রচারাভিযানের একই ভুল করে, শুধুমাত্র দ্রুত এবং আরও প্ররোচনার সাথে। অটোমেশন আপনার করা প্রতিটি অফারকে প্রশস্ত করে। যদি অফারটি উদ্দেশ্যের সাথে মেলে না, তাহলে আপনি মিস বাড়াবেন।
কীওয়ার্ডটি আমাকে নিলামে নিয়ে গেছে। অফারটি সেই চুক্তিটি বন্ধ করে দিয়েছে। আপনার প্রতিযোগী প্রস্থান র্যাম্প তৈরি করেছে। আপনার কাজ হল এটির শেষে যা আছে তা হওয়া।
অতিরিক্ত সম্পদ:
বৈশিষ্ট্যযুক্ত ছবি: সামিট আর্ট ক্রিয়েশনস/শাটারস্টক
Leave a Reply