এফসিএম ট্রাভেল এফসিএম প্রোঅ্যাকটিভ অ্যানালিটিক্স চালু করেছে, একটি নতুন ক্ষমতা যা ক্রমাগত কর্পোরেট ভ্রমণ প্রোগ্রামগুলিকে নিরীক্ষণ করার জন্য এবং খরচ এবং কমপ্লায়েন্স ঝুঁকিগুলিকে বাড়ানোর আগে চিহ্নিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। টুলটি সরাসরি ক্লায়েন্ট এবং FCM অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স প্রদান করে, যা ট্রাভেল ম্যানেজারদের ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করার বা ম্যানুয়ালি রিপোর্ট তৈরি করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে উদীয়মান সমস্যাগুলি সনাক্ত করে। লঞ্চের সময়, ক্ষমতাটি শহর অনুসারে হোটেল ব্যয়, বিমান সংস্থার খরচ এবং ক্যারিয়ারের প্রবণতা, রুটের কার্যকারিতা এবং যাত্রীদের ব্যয়ের ঘনত্বের বিশ্লেষণ কভার করে।অন্তর্দৃষ্টি ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে সাপ্তাহিক, মাসিক বা ত্রৈমাসিক বিতরণ করা যেতে পারে। এফসিএম বলেছে যে ক্ষমতাটি তার বিদ্যমান পরিচালিত ডেটা পরিবেশের মধ্যে কাজ করে, যেখানে তৃতীয় পক্ষের এআই মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণের জন্য গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার করা হয় না। এফসিএম-এর মতে, ট্রাভেল ম্যানেজাররা ঐতিহ্যগতভাবে ইন্টারেক্টিভ ড্যাশবোর্ডের উপর নির্ভর করে যার জন্য ম্যানুয়াল ক্যোয়ারী বা নির্ধারিত রিপোর্টের প্রয়োজন হয় যেগুলি ইতিমধ্যে খরচ জমা হওয়ার পরেই সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে পারে। প্রোঅ্যাকটিভ অ্যানালিটিক্স সরাসরি ব্যবহারকারীদের কাছে প্রাসঙ্গিক বিশ্লেষণ এনে এই পদ্ধতি পরিবর্তন করার লক্ষ্য রাখে।এফসিএম ভ্রমণ ডেটাতে অ্যাক্সেস বিকাশ করছে এমন তিনটি উপায়ের মধ্যে এই ক্ষমতাটি দ্বিতীয়। এটি এফসিএম প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ ইন্টারেক্টিভ ড্যাশবোর্ডগুলি অনুসরণ করে, যখন মডেল কনটেক্সট প্রোটোকল (এমসিপি) প্রযুক্তি ব্যবহার করে একটি কথোপকথন ডেটা টুল আগামী মাসে চালু করার পরিকল্পনা করা হয়েছে।“একটি পরিচালিত ভ্রমণ প্রোগ্রাম সবসময়ই বুকিংয়ের চেয়ে বেশি ছিল – এটি আপনার কোণে এমন কাউকে থাকা সম্পর্কে যে আপনার ব্যবসা বোঝে,” জেসিকা ডান্ডারডেল বলেছেন, FCM ভ্রমণের পণ্যের বিশ্বব্যাপী প্রধান৷“প্রোঅ্যাকটিভ অ্যানালিটিক্স এই সম্পর্ককে শক্তিশালী করে: আমাদের প্রযুক্তি দেখার কাজ করে, তাই আমাদের লোকেরা পরামর্শ দিতে পারে। গ্রাহকদের জন্য, এর মানে হল এমন একটি ভ্রমণ প্রোগ্রাম যা শুধুমাত্র পরিচালিত হয় না কিন্তু সত্যিকারের যত্ন নেওয়া হয়।” FCM তিনটি পরিপূরক মোড সমন্বিত হিসাবে তার ডেটা কৌশল বর্ণনা করেছে: স্ব-পরিষেবা বেঞ্চমার্কিং এবং রিপোর্টিং ড্যাশবোর্ড; সময়মত বিশ্লেষণ এবং সুপারিশের মাধ্যমে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ; এবং FCM MCP ব্যবহার করে ডায়ালগ, যা গ্রাহকদের তাদের বিদ্যমান AI টুলের মধ্যে প্রাকৃতিক ভাষা ব্যবহার করে ভ্রমণ ডেটার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করবে।কোম্পানি বলেছে যে এফসিএম কনসাল্টিং ক্লায়েন্টদের সমর্থন করতে পারে যেখানে বিশ্লেষণগুলি বৃহত্তর কাঠামোগত সুযোগগুলিকে হাইলাইট করে, সম্ভাব্যভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার আলোচনাকে পূর্ববর্তী প্রতিবেদন থেকে কৌশলগত হস্তক্ষেপের দিকে নিয়ে যায়। FCM প্রোঅ্যাকটিভ অ্যানালিটিক্সের জন্য রিয়েল-টাইম ট্রিগার-ভিত্তিক সতর্কতা প্রবর্তন করার পরিকল্পনা করেছে, যখন জরুরি সমস্যা দেখা দেয় তখন গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে অনুমতি দেয়।পরিকল্পিত এফসিএম এমসিপি ক্ষমতা শেষ পর্যন্ত গ্রাহক এইচআর, বিক্রয় এবং ব্যয় সিস্টেমের সাথে ভ্রমণ ডেটা সংযুক্ত করবে, পরিচালিত ডেটা পরিবেশকে একটি বিস্তৃত কল বিশ্লেষণের অভিজ্ঞতায় প্রসারিত করবে বলে আশা করা হচ্ছে।
Leave a Reply