এআই সার্চ আপনার ওয়েবসাইটের ভূমিকা পরিবর্তন করছে, কীভাবে মানিয়ে নেওয়া যায় তা এখানে

একজন এআই সহকারী এখন এমন একটি ব্যবসা খুঁজে পেতে পারে যা গ্রাহকের প্রয়োজনের সাথে খাপ খায় এবং গ্রাহক কখনও সেই ব্যবসার হোমপেজে না গিয়েই কাজটি বুক করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, ওয়েবসাইটের প্রধান কাজ হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেমগুলিকে সঠিক তথ্য দেওয়া যা তারা কাজ করতে পারে এবং দর্শকদের আকর্ষণ করা গৌণ হয়ে যায়।

ব্লুহোস্টের মূল কোম্পানি নিউফোল্ড ডিজিটালের সিইও শচীন পুরি, এই পরিবর্তন নিয়ে আলোচনা করতে আমার সাথে SEJ পডকাস্টে যোগ দিয়েছেন। পুরী ব্যাখ্যা করেছেন যে একটি ওয়েবসাইট ব্যবসায়িক তথ্যের প্রামাণিক উৎস থেকে যায়, এমনকি যখন গ্রাহকের যাত্রা অন্য কোথাও হয়।

“কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আসলে ওয়েবসাইটগুলিকে অপ্রাসঙ্গিক করে তোলে না; এটি কেবল তার ভূমিকা পরিবর্তন করে।”

রেটিং এবং ক্লিক আর সম্পূর্ণ ছবি দেখায় না। কাজটি এখন নিশ্চিত করা জড়িত যে একটি AI সিস্টেম একটি ব্যবসাকে সঠিকভাবে বর্ণনা করতে এবং গ্রাহকের অর্ডার বা কিনতে সহায়তা করার জন্য যথেষ্ট ভালভাবে বোঝে।

একটি ওয়েবসাইট ভিজিট না পেয়ে একটি সিদ্ধান্ত সমর্থন করতে পারে

পুরী পরিবর্তনটি একটি কাল্পনিক গ্রাহকের সাথে চিত্রিত করেছেন যিনি একজন এজেন্টকে আগামীকাল বিকেলে পাওয়া একজন ইলেকট্রিশিয়ান খুঁজতে বলেন যিনি $300-এর কম চার্জ করেন এবং তার কঠোর পর্যালোচনা রয়েছে, তারপর অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন।

গ্রাহক কখনোই ইলেকট্রিশিয়ানের ওয়েবসাইট পরিদর্শন নাও করতে পারে, কিন্তু এজেন্টকে এখনও একই প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে যা একজন ব্যক্তি করবে। ব্যবসাটি কোথায় কাজ করে, এটির লাইসেন্স আছে কিনা, এটি কী চার্জ করে, গ্রাহকরা কীভাবে এটিকে রেট দেয় এবং আগামীকাল এটির উদ্বোধন হবে কিনা তা খুঁজে বের করতে হবে।

এই উত্তরগুলি খুঁজতে, এজেন্ট তার পরিকল্পিত স্বরলিপিতে এমবেড করা ডেটা সহ সরাসরি ইলেকট্রিশিয়ানের ওয়েবসাইট পড়তে পারে। তিনি ব্যবসার Google ব্যবসায়িক প্রোফাইল, এর Yelp তালিকা এবং অন্যান্য সাইটে পর্যালোচনাগুলিও পরীক্ষা করতে পারেন৷ পুরী এই সমস্ত তথ্যকে একসাথে ব্যবসার ডিজিটাল উপস্থিতি হিসাবে উল্লেখ করে। ওয়েবসাইটটি হল একটি অংশ যা সম্পূর্ণরূপে মালিকানাধীন এবং ব্যবসার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, তাই এটি রেফারেন্সের পয়েন্ট হিসাবে কাজ করে যে অন্য সবকিছু অবশ্যই মেলে।

“পেজভিউ বা ভিজিট চলে যেতে পারে, কিন্তু একটি প্রামাণিক ডিজিটাল উপস্থিতির প্রয়োজনীয়তা অব্যাহত রয়েছে,” পুরি বলেছিলেন। তিনি যেমন এটি বর্ণনা করেছেন, কর্তৃত্ব আসে উৎস জুড়ে সঠিক এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য থেকে এবং খ্যাতি গ্রাহকরা তাদের পর্যালোচনার মাধ্যমে তৈরি করে।

কি 83.4 মিলিয়ন দৈনিক AI ক্রল পরিমাপ

হোস্ট হিসাবে Bluehost এর অবস্থান পুরীকে লক্ষ লক্ষ সাইট জুড়ে মেশিনের কার্যকলাপের একটি দৃশ্য দেয়। তিনি একটি 90-দিনের ব্লুহোস্ট বিশ্লেষণের উদ্ধৃতি দিয়েছেন যা ব্লুহোস্ট-হোস্ট করা সাইটগুলিতে প্রতিদিন 83.4 মিলিয়ন যাচাইকৃত এআই ক্রলার অনুরোধ পেয়েছে।

তিনি একটি ক্লায়েন্ট প্রকাশ হিসাবে এই ভলিউম পড়ার বিরুদ্ধে সতর্কতা. ব্লুহোস্টের শ্রেণীবিভাগ অনুসারে, এই অনুরোধগুলির প্রায় 90% মডেল প্রশিক্ষণের জন্য, প্রায় 9% অনুসন্ধান সূচীকরণের জন্য এবং প্রায় 1% লাইভ সহকারী সংগ্রহের জন্য ছিল।

ডেটা স্ক্যানার কার্যকলাপ বর্ণনা করে। তারা কেনাকাটা, রেফারেল বা ক্ষেত্রে দেখায় না যেখানে একটি AI সিস্টেম একটি ব্যবসার সুপারিশ করেছে। পুরী ক্রলটিকে একটি দীর্ঘ ক্রমধারার প্রথম ধাপ হিসাবে বর্ণনা করেছেন। একটি সাইট স্ক্যান করার পরে, এর তথ্য পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে, উত্তরে উদ্ধৃত করা যায় এবং একটি সুপারিশ হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে যা শেষ পর্যন্ত মালিককে ব্যবসায় নিয়ে আসে।

রেফারেন্স থেকে পৃথক ক্রলার কার্যকলাপ রাখুন

বিশেষভাবে ChatGPT এবং OpenAI-এর জন্য, পুরি বলেছেন Bluehost-এর রিপোর্ট অনুমান করে যে প্রতি 5,350টি যাচাইকৃত HTML ক্রল অনুরোধের জন্য একটি রেফারেল ভিজিট দেখা যায়।

পুরী বলেন, অনুপাত একটি রূপান্তর হার নয়। স্ক্যান গণনায় প্রশিক্ষণের কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং Bluehost AI দ্বারা প্রভাবিত প্রতিটি গ্রাহকের যাত্রা দেখতে পারে না।

তার বক্তব্য ছিল যে মেশিনের ব্যবহার এবং মানুষের রেফারেল ট্র্যাফিক আলাদা পরিমাপ, এবং ব্যবসায়িকদের তাদের নিজেরাই ট্র্যাক করা উচিত। তিনি ব্যবসাগুলিকে ক্লিকগুলি পরিমাপ করতে এবং তাদের বিদ্যমান ফানেলগুলিকে অপ্টিমাইজ করার জন্য অনুরোধ করেছিলেন। শুধু স্বীকার করুন যে কিছু গ্রাহক এখন একজন এআই সহকারী তাদের যা বলেছেন তার ভিত্তিতে একটি ব্যবসা বেছে নিচ্ছেন এবং সেই সিদ্ধান্তগুলি কখনই ওয়েবসাইট বিশ্লেষণে প্রদর্শিত নাও হতে পারে।

দৃশ্যমানতা, নির্ভুলতা এবং কর্ম পরিমাপ

পুরী তিনটি অংশ সহ একটি পরিমাপ কাঠামো প্রস্তাব করেছেন:

দৃশ্যমানতা: একজন সম্ভাব্য গ্রাহক যখন একটি প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে তখন কি ব্যবসা প্রদর্শিত হয়? এটা কি উল্লেখ বা উদ্ধৃত?
নির্ভুলতা: যখন এটি প্রদর্শিত হয়, এর দাম, পরিষেবা, অবস্থান এবং কাজের সময় সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হয়?
কর্ম: এই এক্সপোজারটি কি দর্শনযোগ্য রেফারেল, যোগ্য অনুসন্ধান, অর্ডার, ক্রয় বা রাজস্বের দিকে নিয়ে যায়?

একটি ব্যবসা তিনটি প্রয়োজন. একটি AI উত্তরে উপস্থিত হওয়া খুব বেশি সাহায্য করে না যদি উত্তরটি ভুল মূল্য তালিকাভুক্ত করে। এমনকি একটি সঠিক উত্তর কখনই ফোন কল বা অর্ডারে পরিণত হতে পারে।

নির্ভুলতা একটি সমস্যা যা আমি ক্লায়েন্টদের সাথে চালাই। পুরানো মূল্য ব্যবসার নিজস্ব ওয়েবসাইটে, এর স্কিমা মার্কআপে বা তৃতীয় পক্ষের আলোচনা যেমন Reddit থ্রেডগুলিতে দীর্ঘস্থায়ী হতে পারে। এআই ইঞ্জিনগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে সাইটটিকে ক্রস-চেক করার জন্য একটি কেন্দ্র হিসাবে বিবেচনা করে যা তারা অন্য কোথাও খুঁজে পায়, তাই এই অসঙ্গতিগুলি প্রকৃত ওজন বহন করে।

পুরী বলেছিলেন যে তিনি ক্রলার ভলিউমকে মোটেই লক্ষ্য হিসাবে বিবেচনা করবেন না। লক্ষ্য হল ব্যবসা বোঝা, সুপারিশ করা এবং চূড়ান্তভাবে বেছে নেওয়া।

ভাল AI অপ্টিমাইজেশান এখনও ভাল ওয়েব ইঞ্জিনিয়ারিং

পুরী পরিবর্তনটিকে এমন লোকেদের জন্য একটি সুযোগ হিসাবে দেখে যারা ইতিমধ্যে ওয়েবসাইট তৈরি এবং অপ্টিমাইজ করছে। একটি পরিষ্কার ওয়েবসাইট কাঠামো, অ্যাক্সেসযোগ্য বিষয়বস্তু, সঠিক তথ্য, সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবসার বিবরণ এবং স্কিমা ট্যাগ আগের মতোই গুরুত্বপূর্ণ।

এই কাজের উদ্দেশ্য প্রসারিত হয়েছে। একটি শক্তিশালী রেটিং এখনও সাহায্য করে, কিন্তু ব্যবসার জন্য একটি মেশিনেরও প্রয়োজন তা বোঝার জন্য যে এটি একটি গ্রাহকের নির্দিষ্ট অনুরোধের সাথে মিল করার জন্য যথেষ্ট অফার করে।

পুরী বলেছেন যে অনেক স্থানীয় পরিষেবা পৃষ্ঠাগুলিকে র‌্যাঙ্ক করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল, সেগুলি কীওয়ার্ডের উপর ভারী এবং সত্যের উপর হালকা রেখেছিল। “নির্ভরযোগ্য বৈদ্যুতিক পরিষেবার” প্রতিশ্রুতি দেওয়া একটি পৃষ্ঠা এজেন্টকে কাজ করার জন্য প্রায় কিছুই দেয় না। প্রদত্ত পরিষেবা, পরিষেবার ক্ষেত্র, সময়, লাইসেন্স এবং সাম্প্রতিক গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি বিশদ একটি পৃষ্ঠা এজেন্টকে গ্রাহকের অনুরোধ অনুসারে ব্যবসাটিকে উপযুক্ত করার জন্য যথেষ্ট দেয়৷

তিনি একটি রেস্টুরেন্টের উদাহরণ দিয়েছেন। একজন গ্রাহক নিরামিষ এবং নিরামিষ বিকল্প, হুইলচেয়ার অ্যাক্সেস এবং অ্যাক্সেসযোগ্য টয়লেট সহ একটি পারিবারিক বন্ধুত্বপূর্ণ রেস্তোরাঁর অনুরোধ করতে পারেন যা সেই সন্ধ্যায় ছয়জন লোক বসতে পারে।

একটি এজেন্ট একটি সাধারণ বিবরণ থেকে এই অনুরোধ পূরণ করতে পারে না. তাকে প্রতিটি বৈশিষ্ট্য খুঁজে বের করতে হবে এবং উপলব্ধতা নিশ্চিত করতে হবে, এবং আমি আমাদের কথোপকথনের সময় উল্লেখ করেছি, অন্য কেউ করার আগে তাকে টেবিলটি সংরক্ষণ করতে হবে।

একটি এজেন্সির জন্য, কাজ হল ব্যবসাকে এই তথ্যগুলিকে এমনভাবে উপস্থাপন করতে সাহায্য করা যা মানুষ এবং এজেন্ট উভয়ই ব্যবহার করতে পারে। পুরী বলেন, গ্রাহকের রিভিউ এবং ফিডব্যাক এখন বেশি ওজন বহন করে কারণ এজেন্টরা কর্তৃত্বের লক্ষণের উপর নির্ভর করে।

“আপনার যদি একটি দুর্দান্ত ভিত্তি থাকে তবে এটি আরও তীব্র হবে।”

পুরী বলেন, এআই একটি নড়বড়ে ভিত্তিও বাড়িয়ে দিচ্ছে। আরও কন্টেন্ট তৈরি করা পুরানো তথ্য বা খারাপ গ্রাহক অভিজ্ঞতা ঠিক করবে না।

আপনার ব্র্যান্ডের নাম ব্যবহার না করে এআই উত্তরগুলি দেখুন

পুরি বলেন, ব্লুহোস্টের ছোট ব্যবসা এআই ট্রাস্ট স্টাডিতে দেখা গেছে যে শুধুমাত্র 13% উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা অনুসন্ধান সহকারী দৃশ্যমানতার জন্য অপ্টিমাইজ করছে।

তার প্রস্তাবিত সূচনা বিন্দু হল একটি সম্ভাব্য গ্রাহকের মতো কাজ করে দিনে 10 মিনিট ব্যয় করা।

ChatGPT, Gemini বা অন্য সহকারীকে জিজ্ঞাসা করুন যে প্রশ্নগুলি গ্রাহকরা একটি ব্যবসা বেছে নেওয়ার আগে জিজ্ঞাসা করবে৷ বার্তার বাইরে কোম্পানির নাম ছেড়ে দিন, কারণ একটি ব্র্যান্ডেড ক্যোয়ারী মালিককে একটি সংকীর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি দেয় যা গ্রাহকরা তাদের পছন্দ করার আগে দেখেন।

তারপরে ব্যবসাটি উপস্থিত হয় কিনা, এর তথ্য সঠিক কিনা, কোন প্রতিযোগীরা উপস্থিত হয় এবং সহকারী কোন উৎসের উপর নির্ভর করে তা পরীক্ষা করুন। সহকারী ব্যবসার সুপারিশ করে নাকি শুধু উল্লেখ করে সেদিকে মনোযোগ দিন।

আমি দ্রুত শব্দের বাইরে অনুশীলনকে প্রসারিত করব, কারণ গ্রাহকরাও ভয়েস, মোবাইল অ্যাপস, গাড়িতে এবং ছবি সহ গবেষণা করে। আমার একজন ক্লায়েন্টের জন্য, যিনি স্মার্ট কিচেন অ্যাপ্লায়েন্স বিক্রি করেন, নতুন Google সার্চ কনসোল মাল্টিমোডাল রিপোর্টে দেখানো হয়েছে যে Google লেন্সের অনুসন্ধানগুলি পণ্যের পৃষ্ঠাগুলিতে নিয়ে যায়। আমার কাজের তত্ত্ব হল যে লোকেরা বন্ধুর রান্নাঘরে দেখে এমন একটি যন্ত্রের ছবি তোলে এবং এটি সন্ধান করে।

পুরী নিয়মিতভাবে AI উত্তর পর্যালোচনা করার অনুশীলনের পুনরাবৃত্তি করার পরামর্শ দিয়েছেন এবং দৃশ্যমানতা, নির্ভুলতা এবং অ্যাকশন ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কী মনোযোগ দেওয়া দরকার।

মানুষের আস্থা তৈরি করতে এজেন্টরা যে সময় বাঁচায় তা ব্যবহার করুন

পুরি চ্যাটবট, যা প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং কাজ সম্পাদনকারী এজেন্টদের মধ্যে পার্থক্য করে।

সীমিত কর্মীদের সাথে একটি ব্যবসার জন্য, এজেন্টরা অনুসন্ধান পরিচালনা করতে পারে, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারে, ফলো আপ করতে পারে, অনুস্মারক পাঠাতে পারে এবং বিপণন প্রচারাভিযানে সহায়তা করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একজন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অভ্যর্থনাকারী, কলের উত্তর দিতে পারে এবং চব্বিশ ঘন্টা অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারে, যাতে মালিক পরিষেবা সরবরাহের দিকে মনোনিবেশ করতে পারেন।

তিনি বলেন, ব্লুহোস্টের গবেষণায় দেখা গেছে যে 79% উত্তরদাতা এআই এজেন্ট সম্পর্কে সচেতন, কিন্তু মাত্র 16% একজনকে মোতায়েন করেছেন।

তার মতে, প্রধান সুবিধা হল সময় এজেন্টদের কাজের জন্য মুক্ত করা যা AI ব্যবসার জন্য করতে পারে না, যা বিশ্বাস এবং গ্রাহক সম্পর্ক তৈরি করছে। এই বিশ্বাস সময়ের সাথে ভাল কাজ করে এবং পর্যালোচনা এবং রেফারেলের জন্য সন্তুষ্ট গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা থেকে আসে।

এজেন্ট প্রশ্ন সাহায্য করতে পারেন. একজন এজেন্ট যিনি একটি অর্ডার নিশ্চিত করেন এবং টেকনিশিয়ান যাওয়ার সময় গ্রাহককে টেক্সট পাঠান তিনিও কাজের পরে চেক ইন করতে পারেন এবং একটি পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন। এই পর্যালোচনাগুলি AI সিস্টেমগুলিকে অতিরিক্ত প্রমাণ দেয় যে গ্রাহকরা ব্যবসায় বিশ্বাস করেন।

সপ্তাহ শুরু করার 3টি উপায়

পুরি সেগ্রা তিনটি সুপারিশের সাথে বন্ধ করে যা একটি ব্যবসা এখন কাজ করতে পারে:

আপনার নিজের গ্রাহক হন. এআই সহকারীগুলিতে প্রাসঙ্গিক এবং ব্র্যান্ডবিহীন প্রশ্নগুলি দেখুন। উত্তরের পিছনে দৃশ্যমানতা, নির্ভুলতা, সুপারিশ এবং উত্সগুলি পরীক্ষা করুন, তারপরে অনুপস্থিত বা পুরানো তথ্য সংশোধন করুন।
একটি পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ স্বয়ংক্রিয় করুন। এমন একটি চাকরি খুঁজুন যা প্রতিদিন সময় নেয় এবং এটি পরিচালনা করতে পারে এমন একটি টুল বা এজেন্ট সন্ধান করুন। পরিষেবার গুণমান এবং গ্রাহক সম্পর্কগুলিতে সেই সময়টি পুনরায় বিনিয়োগ করুন।
আপনি AEO কৌশলগুলি অনুসরণ করার আগে মূল বিষয়গুলি পান৷ অ্যাক্সেসযোগ্যতা, কাঠামো, সতেজতা, ধারাবাহিকতা, কর্তৃত্ব এবং প্রযুক্তিগতভাবে ভাল অবকাঠামোকে অগ্রাধিকার দেওয়া। ট্রাফিক পরিমাপ চালিয়ে যান, এবং উল্লেখযোগ্য গ্রাহক সুপারিশ এবং কর্মগুলিও ট্র্যাক করুন৷

পুরী বলেন, ঐতিহ্যবাহী ফানেল এখনও কাজ করে। যাইহোক, গ্রাহকের সিদ্ধান্তের বেশির ভাগই এখন একজন AI সহকারীর মধ্যে ঘটে, যেখানে একটি ব্যবসার বিচার করা হয় তার প্রকাশিত তথ্য এবং খ্যাতির মাধ্যমে তার গ্রাহকরা পর্যালোচনার মাধ্যমে তৈরি করতে সাহায্য করেছে।

এটি এসইও-কে একটি পরিষ্কার কাজ দেয়। আপনার পৃষ্ঠা মার্কআপ এবং গ্রাহক স্কিমা সঠিক রাখুন, কারণ AI এজেন্টরা এই তথ্য ব্যবহার করে যখন কেনার জন্য প্রস্তুত গ্রাহকদের সাথে কথা বলে। গ্রাহকদের আরও রিভিউ পেতে সাহায্য করা এজেন্টদের ব্যবসার সুপারিশ করার আরেকটি কারণ দেয়।

শুরু করার সর্বোত্তম জায়গা হল প্রথম সুপারিশ। একটি AI সহকারী খুলুন, আপনার গ্রাহকরা কী জিজ্ঞাসা করবে তা জিজ্ঞাসা করুন এবং এটি কী বলে তা দেখুন৷

অতিরিক্ত সম্পদ:

বৈশিষ্ট্যযুক্ত ছবি: বল সিভাফটো/শাটারস্টক

Source link