বিল্ট আপগ্রেড/ডাউনগ্রেডের শর্তাবলী মুছে দিয়েছে (আপাতত?)

কয়েক সপ্তাহ আগে, আমরা রিপোর্ট করেছি যে বিল্ট রিওয়ার্ডস কার্ডধারীদের জন্য তাদের বিল্ট ক্রেডিট কার্ড আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করার ক্ষমতা এবং সেই প্রক্রিয়াগুলিতে কী জড়িত থাকবে সে বিষয়ে নতুন শর্তাবলী যুক্ত করেছে।

উদ্বেগের কারণ ছিল কারণ শব্দটি এমন শোনায় যে বিল্টের পক্ষে স্বাগত বোনাস সংগ্রহ করার সম্ভাবনা অনেক দূরে, যদি লোকেরা তাদের বিল্ট ক্রেডিট কার্ড ডাউনগ্রেড করে। আমরা এই বিষয়ে স্পষ্টীকরণের চেষ্টা করার জন্য বিলেটে বেশ কয়েকজনের সাথে যোগাযোগ করেছি, কিন্তু আমরা তাদের কারও কাছ থেকে শুনিনি। আমরা যা লক্ষ্য করেছি তা হল যে এক সপ্তাহ পরে বিলেট তাদের ক্রেডিট কার্ডের শর্তাবলী থেকে আপগ্রেড এবং ডাউনগ্রেডের সমস্ত উল্লেখ স্ক্রাব করেছে।

বিল্ট আপগ্রেড/ডাউনগ্রেডের শর্তাবলী মুছে দিয়েছে (আপাতত?) — জাদুকরীভাবে অদৃশ্য হয়ে যাওয়া শর্তাবলীর উপর একটি লাইভ নজর দিন

আপগ্রেড এবং ডাউনগ্রেডের কথা উল্লেখ করে এমন একটি শব্দের অন্তর্ভুক্ত শর্তাবলীর আপডেট 18 সেপ্টেম্বর হয়েছিল; আপনি এখানে এটি একটি কপি দেখতে পারেন. তারপর, 1লা বা 2শে অক্টোবর, বিল্ট তাদের টিকিটের শর্তাবলী বর্তমান সংস্করণে পরিবর্তন করেছে, যা এই পোস্ট করার সময়, 28শে আগস্ট, 2026-এ সর্বশেষ আপডেট হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছিল, যদিও সেই তারিখের পর ডকুমেন্টেশনে এটি দ্বিতীয় পরিবর্তন।

এটা হতে পারে যে আপগ্রেড এবং ডাউনগ্রেড শব্দগুলি পিছনে ঠেলে দেওয়া হয়েছিল, কিন্তু আমি মনে করি এটি দিনের আলোকে উদ্দেশ্যের চেয়ে একটু আগে দেখেছিল এবং আমরা একই শব্দ দেখতে পাব – বা একই শব্দের কাছাকাছি – শীঘ্রই শর্তাবলীতে ফিরে আসব৷

এই বছরের শুরুতে BLADE ফ্লাইটের জন্য বিল্ট ক্যাশ রিডেম্পশনের সাথে যা ঘটেছিল তার থেকে এটি অনুসরণ করা হয়েছে। মে মাসে আমরা লক্ষ্য করেছি যে বিল্ট ক্যাশের শর্তাবলীর আপডেটের ভিত্তিতে বিল্ট ক্যাশ ফ্লাইটের জন্য কীভাবে বিল্ট ক্যাশ রিডেম্পশন কাজ করবে সে সম্পর্কে বিশদ যোগ করেছে (যা এই পোস্টে আগে লিঙ্ক করা বিল্ট কার্ডের শর্তাবলীর একটি পৃথক নথি)।

আমাদের রিপোর্ট অনুসরণ করে, বিল্ট এ রিচার্ড বলেছেন:

এটা সঠিক বা সত্য নয়; এখনো কোনো ঘোষণা আসেনি। এটা ঠান্ডা, বিলি

আমাদের প্রতিবেদনটি সরাসরি বিলেটের নিজস্ব ডকুমেন্টেশন থেকে এসেছে তা নির্দেশ করার পরে, কোন উত্তর ছিল না। যাইহোক, কিছু দিন পরে এই শব্দটি বিল্ট ক্যাশের শর্তাবলী থেকে টেনে নেওয়া হয়েছিল।

ব্যাপারটি হল, যখন বিল্ট আগস্টে BLADE ফ্লাইটের জন্য বিল্ট ক্যাশ রিডেম্পশনগুলি উপলব্ধ করেছিল, তখন বিল্ট ক্যাশের নিয়ম ও শর্তাবলী ঠিক একই শব্দ অন্তর্ভুক্ত করার জন্য আপডেট করা হয়েছিল – শব্দের জন্য শব্দ – যা আমরা কয়েক মাস আগে রিপোর্ট করেছি এবং বলেছিলাম যে “সঠিক বা সত্য নয়।”

এটি আমাকে বিশ্বাস করতে পরিচালিত করে যে বিল্ট ক্রেডিট কার্ডগুলিতে আপগ্রেড/ডাউনগ্রেড শব্দগুলি আগামী সপ্তাহ বা মাসগুলিতে পুনরায় চালু করা হবে, যদিও আশা করি এটি কীভাবে কাজ করবে সে সম্পর্কে আরও স্পষ্টতার সাথে, বিশেষ করে যখন লোকেরা তাদের কার্ড পুনর্নবীকরণের সময় আপগ্রেড করে তখন ক্লবব্যাকের ক্ষেত্রে।